PHPShop
  • 🟠PHPShoр: прибыльные магазины для малого бизнеса
  • С чего начать?
    • Быстрый старт
    • ✨Помощь AI
    • SEO возможности
    • Ведение склада
    • Pro модули
    • Виды скидок
    • Конфигурации
    • Цифровые товары
  • Установка, обновление
    • Установка на хостинг
    • Установка на компьютер
    • После покупки Лицензии
    • Техническая поддержка
    • Обновление PHPShop
    • 📦Коробочная версия
    • 🖥️Аренда на своем хостинге
    • ☁️Аренда в облаке
  • ⤵️Наполнение базы
    • Переезд и миграция
    • Импорт / Экспорт:
      • Excel
      • YML
      • RSS
      • CommerceML
      • Сторонние XML
      • Сторонние парсеры
        • Пример загрузки товаров с сайта Sima-land.ru
      • Парсер PriceLoader
    • Импорт по расписанию
    • Интерактивный .xls прайс с корзиной
    • Пакетная загрузка фото
    • Пакетное редактирование базы
    • Бекап и очистка базы
  • 🌟Синхронизация Pro
    • 🟠1С
      • Версии и конфигурации 1С
      • Встроенный типовой обмен CommerceML (для новых версий 1С)
      • Тестирование связи с 1С на демо-версии
      • Установка и активация внешнего обработчика 1С (для старых версий 1С)
      • Инструкции по внешнему обработчику 1С (для старых версий 1С)
      • Видео-уроки по внешнему обработчику 1С (для старых версий 1С)
      • Дополнительные обработчики (для старых версий 1С)
        • Редактор описаний в 1С
        • Импорт прайс-листов в 1С
        • Загрузка изображений в 1С
    • 🔵МойСклад
    • 🔵OZON
    • 🟣Wildberries
    • 🟢Мегамаркет
    • ⚫Яндекс.Маркет
    • 🟢Avito
    • 🔵Вконтакте
  • ⤴️Выгрузка товаров
    • Яндекс и Google
  • 📦Товары
    • Ручное добавление каталогов, товаров
    • Работа с изображениями
    • Характеристики, фильтры
    • Подтипы
    • Мультисклад
    • Витрины
    • Поиск
  • 📈Заказы
    • Работа с заказами
    • Способы оплаты
      • Наличная оплата
      • Счет в банк
      • Платежные системы
      • Скидки от вида оплаты
    • Настройка доставок
    • Telegram, VK, SMS, PUSH
    • Ценообразование
  • 🌟Бесплатные модули
    • 100+ бесплатных модулей:
    • ⭐Pro модули
    • Дизайн
      • Stiker - стикер
      • Кнопки
      • Count Cat
      • Filemanager
      • Пакетная обработка фото на сервере (Генератор превью картинок)
      • Mobile
      • Панорама 360°
      • Snow
    • SEO
      • SeoUrl
      • Seo Meta Новости
      • Карта сайта SiteMap
      • Карта сайта SiteMap Pro
    • Доставки
      • Почта России
      • Saferoute Widget
      • Boxberry Widget
      • Яндекс Доставка
      • CDEK Widget
      • Калькулятор доставки
      • Нова пошта
      • Бланки Почты России
      • Виджет доставок
    • Чаты и звонки
      • Cleversite
      • Мультиязычность Google Translate
      • Envybox
      • JivoSite
      • Pozvonim
      • Обратный звонок
      • Verbox
    • CRM
      • МойСклад
      • 📊Bitrix24
      • 📈retailCRM
      • 🔊Рекламные кампании
      • Unisender
    • Маркетплейсы
      • 🟣WB Partners
      • 🔵OZON Seller
      • ⚫Яндекс.Маркет
      • 🟢Мегамаркет
      • 🟢Авито
      • 🔵VK
      • Модуль Маркетплейсы: Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет AliExpress, Google Merchant
    • Платежные системы
      • Банки
        • Альфа-банк
        • ВТБ
        • Банк Авангард
        • МодульБанк
        • Т-Банк
      • Кассы
        • Онлайн касса Атол
        • Печка54
        • CloudKassir
        • Robokassa
        • Модулькасса
      • Платежные системы агрегаторы
        • ЮKassa
        • ЮMoney
        • IntellectMoney
        • Mandarin
        • 2can&ibox
        • NovaPay
        • AcquiroPay
        • Idram
        • Assist
        • CloudPayments
        • Easypay
        • PayKeeper
        • Fondy
        • LiqPay
        • PayOnline
        • PayPal
        • Uniteller
      • Платежные шлюзы
        • PayAnyWay (Монета) платежный шлюз
        • PayMaster
        • Interkassa
        • Platron
        • Webmoney
        • Счет в банк
    • Кредитование
      • Купи в рассрочку Долями
      • Покупка в кредит от Alfabank Credit
      • Купить в кредит Почта Банк
      • Купи в кредит Т-Банк
    • Яндекс
      • Яндекс.Маркет
      • Яндекс.Карта
    • Продажи
      • Подарок - товар с 0₽ в корзине
      • Оптовые акции - скидки от количества товара в заказе
      • Хиты продаж
      • Свойства товаров
      • Комплектующие
      • Заказ в 1 клик
      • Sort Selection - сквозной фильтр на главной
      • Товар дня
      • Группы товаров - продажа комплектов
      • Промокоды
      • Услуги сборки, монтажа в карточке товара
      • Product Similar похожие товары по характеристикам
      • Product List похожие товары из каталога
      • Product Last View - просмотренные товары
      • Sort Brand - подборки по характеристикам
      • Sort Product - товары по характеристикам
      • Visual Cart - брошенные корзины
      • Партнерская программа
    • Разработчикам
      • Умный поиск
      • Adm Log
      • WebHooks
      • Form Generator
      • История заказов
      • GeoIP
      • Замок
      • Product Option
      • Debug
      • Задачи
      • Защитник файлов Guard
  • 👫Пользователи
    • Покупатели
    • Статусы и скидки
    • Бонусы
    • Авторизация и регистрация
  • 👤Администраторы
    • Администраторы
    • Восстановление пароля
    • Журнал авторизации
  • 🎯Маркетинг
    • Канбан доска
    • Промоакции
    • Почтовые рассылки
    • Баннеры и pop-up
  • 💻Веб-сайт
    • Страницы
    • Отзывы
    • Новости
    • Пиксель, счетчики
  • ⚒️Настройки
    • Основные настройки
    • Реквизиты
    • Обмен данными
    • SEO настройки
    • Валюты
    • Изображения
    • Витрины
    • Склады
    • Диалоги и чаты
    • Интеграция с сервисами
    • Быстродействие (кеширование)
    • Интеграция с Yandex Cloud
    • Локализация
    • Обслуживание
  • 🎨Дизайн
    • Настройка шаблона
    • HTML Верстальщику
    • 🔦Шпаргалка по шаблонам
  • 👨‍💻API
    • PHP API
    • JSON API
    • Создание модулей - правка API через файлы модулей
    • Создание хуков - правка API через функции
    • Создание дизайн-хуков - правка API через файлы дизайна
    • База дизайн-хуков
      • Характеристики и новости
      • Заказы и личный кабинет
      • Каталоги и прайс-лист
      • Поиск и товары
      • Корзина и элементы
    • Создание 1С-хуков
      • API синхронизации интернет-магазина с 1С
      • Изменение API синхронизации с 1С
  • EasyControl
    • Установка
    • PriceLoader
    • Monitor
    • Updater
Powered by GitBook
On this page
  • Редактирование заказа
  • Канбан доска
  • Пакетное редактирование заказов
  • Статусы заказов
  • Письма о новом заказе и смене статуса покупателю
  • Списание со склада и отмена списания
  • Отчеты по продажам и клиентам
  • Управление заказами через Monitor
  • Установка приложения
  • Настройка
  • Список заказов
  • Список товаров
  • Уведомления на рабочем столе

Was this helpful?

  1. Заказы

Работа с заказами

В этот раздел поступают заказы покупателей. Здесь вы обрабатываете заказы, меняете статус, редактируете состав заказа, распечатываете документы.

Last updated 1 month ago

Was this helpful?

Редактирование заказа

В карточке редактирования заказа можно редактировать корзину товаров, скидку, статус заказа, тип оплаты и стоимость доставки. Так же можно редактировать примечание администратора и покупателя.

Печатные бланки позволяют вывести на печать или сохранить в файл Бланк заказа, Товарный чек, Счет в банк, Счет-фактуру, Торг-12 и Гарантию.

В закладке Данные покупателя редактируются личные данные покупателя, указанные в заказе. В закладке Заказы покупателя отображаются все предыдущие заказы этого покупателя. Через закладку Документы можно прикрепить к заказу любые документы, например, счет или акт, которые будут доступны в личном кабинете покупателя.

Через дополнительно меню ⚙️▾ в верхнем правом углу доступны действия по созданию копии заказа, ссылки на все заказы покупателя и напоминания об оплате, при котором на почту покупателя будет отправлено письмо с описанием его заказа и текстом об оплате.

Добавить или отредактировать цену и количество товаров в заказе можно кнопкой Добавить товары. Рядом с кнопкой Добавить товары располагается иконка загрузки содержимого заказа через CSV файл.

Пример CSV файла для загрузки корзины товаров в заказе:

Артикул;Цена;Количество
000-012;100;2
000-015;150;1

Пакетное редактирование заказов

Для пакетного изменения данных в заказах (статус заказа, данные покупателя и т.д.) используется функция Редактировать выбранные, для этого галочками выделите нужные заказы и вызовите дополнительное меню ⚙️▾ → Редактировать выбранные. Откроется окно выбора данных для редактирования. Набор выделенных полей будет сохранен в памяти браузера и в следующий вызов этого окна используемые в предыдущий раз поля будут уже выделены.

Для экспорта выбранных заказов используется аналогичное меню ⚙️▾ → Экспортировать выбранные. Откроется форма выбора полей для экспорта в CSV.

Статусы заказов

Для упрощения обработки заказов, в PHPShop есть Статусы. В меню Заказы - Статусы заказов можно завести статус, отметить его цветом. В карточке заказа меню Заказы - Все заказы, теперь можно выбрать нужный статус, и он также будет отображаться в списке заказов.

Письма о новом заказе и смене статуса покупателю

Статус Новый заказ - системный, его нельзя удалить в админпанели. Он служит для настройки оплаты/доставки, , если нужно перевести пользователя на оплату сразу после кнопки Оформить заказ.

Письмо о новом заказе покупателю правится через файл-менеджер. Если вы хотите что-то поправить в шаблоне, обратитесь в чат за помощью - 🤝 поможем.

phpshop/lib/templates/order/usermail.tpl - Почтовая форма сообщения покупателю о заказе

phpshop/lib/templates/order/adminmail.tpl - Почтовая форма сообщения администратору о заказе

Письма о смене статуса настраиваются в меню Заказы - Статусы заказов. Используйте переменные для создания писем:

Списание со склада и отмена списания

Опция Списание со склада товаров в заказе уменьшает количество товара на складе пропорционально оплаченному товару. В статусах также настраиваются емейл-письма и sms покупателю.

Переменные для использования в письмах о смене статуса заказа для покупателей:

  • @ouid@ - номер заказа

  • @date@ - дата заказа

  • @status@ - новый статус заказа

  • @fio@ - имя покупателя

  • @sum@ - стоимость заказа

  • @manager@ - примечание,

  • @tracking@ - номер для отслеживания,

  • @account@ - ссылка на счет,

  • @bonus@ - начисленные бонусы за заказ

Отмена списания со склада

Для возврата товара на склад, поставьте статус заказа на "Аннулирован". Статус "Аннулирован" должен иметь всегда ID = 1, так он заведен в базе по умолчанию. Не меняйте функцию этого статуса не удаляйте его, он всегда будет возвращать товар на склад из заказа.

Отчеты по продажам и клиентам

Отчеты по заказам и клиентам покажут динамику поступления и обработки заказов самых активных покупателей.

В PHPShop можно посмотреть статистику по заказам и покупателям за отчетный период. Отчет формируется в наглядном виде, в виде диаграмм или графиков, который можно выгрузить в MS Excel.

Для создания отчета, зайдите в меню Заказы - Отчеты по продажам. Выберите интервал дат, статусы заказов или данные покупателя. Отчет сформируется в виде графиков и гистаграмм, данные которых можно выгрузить в формате Excel (.csv) через меню ⚙️▾ - Экспорт данных.

Управление заказами через Monitor

Установка приложения

Для установки приложения Monitor следует установить пакет утилит EasyControl. Ссылка на загрузку EasyControl доступна в панели управления магазином в меню Справка - Утилиты EasyControl. После установки программа будет доступна в меню Пуск - PHPShop - Monitor - контроль заказов.

Настройка

Для получения данных с сайта следует указать имя сайта и пароли доступа в панель управления магазином. Меню настройки вызывается через меню Настройка. Так же можно указать какие данные нужно выводить на экран, звуковое сопровождения оповещения о новых заказах и логотип для печатных бланков.

Список заказов

Позволяет осуществлять обзор и редактирование заказов, печать бланков заказа и бухгалтерских документов. Поддерживаются печатные бланки: бланк заказа, счета, счет-фактуры, акта, товарного чека с персональным логотипом.

Список товаров

Уведомления на рабочем столе

— специальная доска, которая собирает формы обращений через сайт и поделенная на смысловые столбцы-этапы, которые проходит заявка с сайта на пути к завершению.

Статусы участвуют в начислении и .

Для управления заказами можно использовать приложения Monitor PHPShop для Windows, входящее в пакет утилит . Monitor позволяет управлять заказами, получать уведомления о новых заказах на компьютере.

Позволяет осуществлять навигацию по номенклатуре с возможность поиска и подбора товара для добавления его в корзину с последующим оформлением нового заказа. Поддерживается печать чеков через .

Уведомления о новых заказах можно получать на рабочий стол ОС Windows с помощью приложения .

📈
Канбан доска
Канбан
накопительных скидок
бонусов
EasyControl
онлайн кассу Атол
Monitor