Работа с заказами
В карточке редактирования заказа можно редактировать корзину товаров, скидку, статус заказа, тип оплаты и стоимость доставки. Так же можно редактировать примечание администратора и покупателя.
Печатные бланки позволяют вывести на печать или сохранить в файл Бланк заказа, Товарный чек, Счет в банк, Счет-фактуру, Торг-12 и Гарантию.
В закладке Данные покупателя редактируются личные данные покупателя, указанные в заказе. В закладке Заказы покупателя отображаются все предыдущие заказы этого покупателя. Через закладку Документы можно прикрепить к заказу любые документы, например, счет или акт, которые будут доступны в личном кабинете покупателя.
Через дополнительно меню ⚙️▾ в верхнем правом углу доступны действия по созданию копии заказа, ссылки на все заказы покупателя и напоминания об оплате, при котором на почту покупателя будет отправлено письмо с описанием его заказа и текстом об оплате.
Канбан — специальная доска, которая собирает формы обращений через сайт и поделенная на смысловые столбцы-этапы, которые проходит заявка с сайта на пути к завершению.
Для пакетного изменения данных в заказах (статус заказа, данные покупателя и т.д.) используется функция Редактировать выбранные, для этого галочками выделите нужные заказы и вызовите дополнительное меню ⚙️▾ → Редактировать выбранные. Откроется окно выбора данных для редактирования. Набор выделенных полей будет сохранен в памяти браузера и в следующий вызов этого окна используемые в предыдущий раз поля будут уже выделены.
Для экспорта выбранных заказов используется аналогичное меню ⚙️▾ → Экспортировать выбранные. Откроется форма выбора полей для экспорта в CSV.
Статусы участвуют в начислении накопительных скидок и бонусов.
Для упрощения обработки заказов, в PHPShop есть Статусы. В меню Заказы - Статусы заказов можно завести статус, отметить его цветом. В карточке заказа меню Заказы - Все заказы, теперь можно выбрать нужный статус, и он также будет отображаться в списке заказов.
Опция Списание со склада товаров в заказе уменьшает количество товара на складе пропорционально оплаченному товару. В статусах также настраиваются емейл-письма и sms покупателю.
Отчеты по заказам и клиентам покажут динамику поступления и обработки заказов самых активных покупателей.
В PHPShop легко можно посмотреть статистику по заказам и покупателям за отчетный период. Отчет формируется в очень наглядном виде, в виде диаграмм или графиков, который затем можно выгрузить в MS Excel.
Для создания отчета, зайдите в меню Заказы - Отчеты по продажам. Выберите интервал дат, статусы заказов или данные покупателя. Отчет сформируется в виде графиков и гистаграмм, данные которых можно выгрузить в формате Excel (.csv) через меню ⚙️▾ - Экспорт данных.
Для управления заказами можно использовать приложения Monitor PHPShop для Windows, входящее в пакет утилит EasyControl.
Monitor PHPShop позволяет управлять заказами, получать уведомления о новых заказах на компьютере.
Возможности:
Обзор, сортировка и поиск заказов.
Получение уведомлений о новых заказах в трее со звуком.
Редактирование данных заказа.
Печать бланка заказа, счета, счет-фактуры, акта, товарного чека с персональным логотипом.
Обзор списка товаров в виде каталога.
Поиск и подбор товара для нового заказа.
Печать чека через онлайн кассу Атол.
